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你在用哪款浏览器?

浏览器产品无疑是这个互联网时代最重要的桌面软件(没有之一)。大多数网民们,打开电脑后的习惯操作都是开启某款聊天工具,MSN、QQ、旺旺… … 随之就会默默的打开自己的浏览器,刷微博、人人、逛淘宝、搜百度… …

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常用浏览器选择因素

多数网民用户在浏览器方面的使用经验都比较丰富,无论是有意识的还是无意识的。使用经验的“丰富”不只是说用户的使用时间较长和频率较高,保守估计,用户在或主动或被动的情况下使用过两款以上的浏览器产品。

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如图所示,为用户常用浏览器选择因素。由运行速度、界面风格喜好程度、收藏操作方便程度三个维度组成。让我们把整个因素组合想象成一座金字塔,那么位于顶部的将是一款浏览器产品的运行速度。用户将浏览器性能方面的要素排在的整个使用决策的首位,多数用户对于浏览器产品运行速度方面的态度还是理智的,了解此因素受到网速、硬件设备等等的制约,用户仍然会在限制条件下选择一款运行速度较快的浏览器作为其常用。考虑到不同产品的核心功能,在特殊的场景下用户的选择也会有所差异;一次一个做财务的用户说,他的工作会涉及到用网银给客户转账,这个时候他就会用360安全浏览器,虽然他觉得360平时用户起来会相对慢一点。

所谓众口难调各有所好,界面风格的偏好也有所差异。浏览器界面中大部分占比是用户所浏览的页面,内容是核心。根据用户对于互联网的使用经历,高端用户追求的是简洁的界面,自定义的首页,以满足其浏览核心内容的需求;传说中的geek,不断尝试新的浏览器产品,但一般会对chrome或火狐情有独钟。中度用户的诉求是多种的可以切换的皮肤,可爱的、风景的、时尚的… …将常用功能icon放在可及处,不用花费过高的记忆成本来形成新的使用习惯,多数中度用户比较接受360和搜狗,满足其简单易操作的需求。保守用户也在上网!暂且不讨论说是否上了年纪的人特别讨厌变化,起码对于互联网产品是这样的,他们对于网络以及网络产品的唯一要求就是少变化!这不是因为用户拒绝更好用的产品,他们在拒绝的是新产品的学习成本。都是苹果电话好用,对于保守用户却不是这样的,他们甚至不能接受win7的电脑操作系统,最近新买的电脑也会特意拿到店里装回xp的系统。他们能接受的变化范围极小,我们一直在变化却始终得不到这部分用户的拥抱。

操作收藏及调用在用户中被提及的如此频繁属实在意料之外,之前看来不过是一颗简单的被点亮的星星。反思,这颗“小星星”确实是浏览器所有功能中被所有类型用户使用的最频繁的。搜狗和chrome的默认首页里有一项是“常去网站”,有用户觉得有这一项就省去了其大部分的收藏调用操作,当然首页的“常用网址”也同时将马太效应在用户不知不觉间发挥的淋漓尽致。

浏览器之大数据

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纵观浏览器的数据市场,真是将2/8原则发挥的淋漓尽致。小部分的产品根深蒂固的占据这大部分市场份额,又由于小部分产品的核心竞争力不同,导致很多网页产品要考虑其兼容性。

在浏览器国际市场中,IE几乎占了整个浏览器市场的一半。尽管去年google chrome做了很多广告和版本升级,但是在2012年9月份的市场数据中,仍然落后于firefox1%。另外随着大家对苹果的痴迷safari也仍然占有稳固的一席之地。

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再看我国浏览器产品市场,IE仍然保持着遥遥领先的优势,其次360这一本土化产品的异军突起。不知是东西方使用习惯差异,还是火狐不注重东方市场的宣传,国内浏览器市场占有率中丝毫不见firefox的影子。

小数据之使用率VS占有率

Review下,占有率,是某款浏览器产品的独立访客数在总独立访客数中所占的比例,是用来衡量产品装机量的指标之一。使用率,是某款浏览器产品产生的页面流量占总页面流量的比例。如果将两个值交叉比较来看,会发现一个很有意思的现象。大多数浏览器产品的使用率是大于市场占有率的,除了360浏览器和搜狗浏览器除外。根据用户安装渠道意外,360和搜狗之所以有一定的市场占有率与其依赖该品牌核心产品捆绑安装有密不可分的关联。360安全卫士的市场占有率已经达到了80%,360杀毒软件的市场占有率也有60%。捆绑安装的策略在产品推广初期,为产品占据了一定的市场份额,但是在如何提高用户粘度方面还没有得到足够的重视,从而造成了360和搜狗的悲剧。
注:本文仅代表个人观点,以上数据截取自netmarketshare/百度统计/CNZZ。

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